Luis Ernesto Zillich
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CASOS EXTRAORDINARIOS 1 |
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En
el periodo
2003-2008 hemos visto, escuchado y hasta incluso vividos casos tan
extraordinarios y anomarles, que creo valen la pena recordarlos y asi
presionar al nuevo gobierno que estos casos no vuelvan a ocurrir, que
sirvan de experiencia para corregir lo muchos errores con que cuentan
las instituciones publicas. Seguidamente
comenzarй con el primer caso extraordinario.....pero superable. Caso Pasaporte en el departamento de Identificaciones Este es el caso de una Sra. que ha conseguido una beca, a travйs de la embajada Britбnica que se encuentra en Buenos Aires Argentina, tuvo que viajar allб para retirar su beca, estando ya en Paraguay, con los documentos de la beca, va a identificaciones para hacerse de un pasaporte, grande fue su sorpresa cuando le dijeron que su nombre es muy largo y que tiene que renunciar a un apellido, debido a que no entra en el pasaporte. El tema es que no se puede cambiar su nombre, ya que la beca esta con el nombre completo y correo el riesgo de ser rechazada en el Reino Unido. El nombre de la
Seсora es el siguiente: La explicaciуn proveнda por el departamento de Identificaciones es que el "sistema informбtico" permite tan solo hasta 27 caracteres. Quiero opinar aquн, todos sabemos que el "sistema de software" es un avance para identificaciones, sin embargo, cuando este nos lleva a amoldarnos al software, se esta cometiendo un error, es el software el que se debe amoldar a lo departamento de Identificaciones necesita, pienso que, cambiar el nombre a algunos ciudadanos que sobrepasen los 27 caracteres solo causarнa mбs problemas para el futuro de estas personas, razуn por la cual se debe aumentar, es algo que la empresa que escribiу el software puede hacerlo. cambiarlo, creo que se debe hacerlo, ya que 27 caracteres es muy limitado, En mi caso personal, cuento con dos nombres y dos apellidos, alcanzando 30 caracteres, lo cual me indica que cuando quiera expedir mi pasaporte, tendrй el mismo inconveniente. Lastimosamente no conozco los detalles de la manera que se adquiriу el Software, tampoco si el software fue escrito a medida o si fue adquirido un paquete cerrado, sin embargo, vamos a analizar las ventajas y desventajas del software de paquete cerrado y software a medida. 1- Software de paquete cerrado: son aquellos donde una empresa ha escrito un software y lo vende asн como viene y no tiene la posibilidad de agregar o sacar utilidades que la instituciуn pueda necesitar, esto quiere decir que la instituciуn debe amoldar su burocracia y manera de trabajar segъn lo que rige el el software, algunos ejemplos de software con paquete cerrado son: MS Office, PhotoShop, AutoCAD, Adobe Audition, Corel Draw, etc. Ventajas: una de las principales ventajas del software de paquete cerrado es que en general ya han pasado por un prudencial tiempo y por una buena cantidad de personas para comprobar que su funcionamiento sea el ideal, tanto en estabilidad, rapidez, seguridad y funcionamiento, sin embargo siempre se escapan algunos detalles, los cuales suelen solucionarse con parches proveнdos por el proveedor del software, en el caso de los programas en el ejemplo, esto funciona muy bien, ya que todos nos amoldamos al funcionamiento del programa. Desventajas: cuando compramos un software de paquete cerrado, no tenemos la posibilidad de cambiar ciertas necesidades especiales, por ejemplo, si adquirimos un software para la gestiуn de nuestra empresa, existe siempre cosas que nos gustaria cambiar, ya que cada empresa tiene su manera de organizarse y trabajar. Lo mismo ocurre con una institucion del estado. Cuando una empresa o instituciуn debe amoldarse a un software, siempre surgen problemas ya que los creadores del software no conocen los detalles propios de cada uno. Las empresas creadoras de los softwares, generalmente son del exterior, cuesta mas dinero pedir soporte o algun cambio, asi como no se apoyan a las empresas nacionales en el rubro de la informatica.
Ventajas: antes de empezar a escribir el software, el encargado de hacerlo, debe interiorisarse en la organizaciуn del cliente y sus detalles, de acuerdo a los datos obtenidos, el software se crea para que simplique, agilice y mejore todo tipo de controles para mayor productividad del cliente. Generalmente este trabajo para la creaciуn del software es realizado por empresas Paraguayas, lo cuбl ayuda a que sigan creciendo las empresas que trabajan legales y no los piratas. El hecho que sean empresas Paraguayas hace que el soporte tйcnico sea mбs rбpido y econуmico. Desventajas: ya que generalmente son especialmente creados a pedido del cliente, tienen muy poco tiempo de prueba, lo cuбl puede resultar un poco incomodo para el usuario ya que puede contar con una serie de problemas, como de estabilidad, rapidez, utilidad, aspecto atractivo, errores de sintaxis, etc. Probablemente pensarбs que me he desviado de tema principal, sin embargo no es asi, solo me he explayado en un punto que podria ser el principio de los errores que muchas veces cometen las instituciones del estado y somos los ciudadanos los mas afectados, errores cometidos por la existencia de otros intereses para los gobernantes o por simple falta cuidados en los detalles. El objetivo de este artнculo es hacerles notar algunos detalles que pueden ser cruciales a la hora de llevar a una instituciуn a que realmente sea capaz y eficiente para el beneficio del paнs y la ciudadanнa. PD: Invito a las personas a que compartan sus experiencias de casos anormales para poder sugerir soluciones posibles y errores a evitar. Para ello contбcte conmigo a travez del formulario que esta mas abajo. Asunciуn, 06 de Mayo de
2.008 |
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